Política de Privacidad

Alma Spa & Salón — Santiago, Chile

En Alma Spa & Salón, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a mantener tus datos personales seguros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos entregas al utilizar nuestros servicios, sitio web, redes sociales o al visitarnos presencialmente.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos información personal que tú nos entregas de forma voluntaria, como:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección
  • Preferencias de contacto
  • Historial de reservas o servicios recibidos
  • Información de facturación (cuando corresponde)

También podemos recopilar información automáticamente a través de cookies cuando visitas nuestro sitio web.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información personal para:

  • Gestionar tus reservas y servicios en el spa
  • Contactarte para confirmar o recordar citas
  • Enviarte promociones, novedades o encuestas de satisfacción (si lo autorizas)
  • Mejorar tu experiencia como cliente

No utilizamos tus datos con fines distintos a los señalados ni los compartimos sin tu consentimiento.

3. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Tu información solo será tratada por personal autorizado.

4. ¿Con quién compartimos tu información?

No compartimos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Plataforma de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar (ej. sistema de reservas, correo masivo)
  • Autoridades legales o administrativas cuando sea requerido por ley.

En todos los casos, exigimos que se respeten las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recolectada, o mientras exista una relación activa contigo como cliente.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso a tu información
  • Rectificación de datos incorrectos
  • Eliminación de tus datos (cuando sea legalmente posible)
  • Oposición al envío de comunicaciones comerciales
  • Retiro de tu consentimiento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@alma.wpasist.cl

7. Cookies y tecnologías similares

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8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, si corresponde.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o el uso de tus datos, puedes escribirnos a:

📧 contacto@alma.wpasist.cl
📞 +569 34417374
📍 Dirección: Don Bosco 3520, San Miguel